心系用戶重服務 企業感謝送錦旗

“多虧了丹陽港華的及時處置，事故才沒有造成更大的影響，成功減少了公司損失”近日，丹陽市天祿美食有限公司代表將一面寫著“心系企業，真情為民”的錦旗送到丹陽港華燃氣有限公司，對丹陽港華“以客為尊”的服務理念及高效優質的服務表示衷心的感謝。

1月29日12時50分許，天祿人家飯店發生火災，丹陽港華搶修人員接110報警后迅速前去支援并現場關閉了戶外登高管閥門，切斷了通往廚房內的氣源供應，避免火災引發次生災害。后經消防搶險結束，事故定性為：排煙道內油污較重，大鍋灶火焰經排風引燃煙道內油污，引發火災。

13時30分許，經消防隊確認，火情完結。丹陽港華搶修人員立即進入現場，經現場檢查后發現，受火災影響，“燃氣泄漏報警設備”部分被破壞，部分燃氣管道也因救災需要被切斷，復供形勢嚴峻�？紤]到天祿人家為大型餐飲用戶，急需用氣，搶修人員立即投入到搶修工作中，經過全員2個多小時的不懈努力，成功趕在用戶用氣高峰之前恢復了供氣，避免了用戶產生更大的損失。

在后續座談中，丹陽港華副總經理湯新衛對新《安全生產法》進行了宣貫，并強調了丹陽市安委會2022年1號文件中相關燃氣使用單位的安全責任。丹陽市天祿美食有限公司是一家大型餐飲企業，是公共安全的重點防范經營企業，按照文件要求，應每月對燃氣使用情況進行一次全面自查，強化隱患整改落實，在燃氣用具上，應使用帶有熄火保護裝置的灶具。雙方在交流中達成共識，天祿人家將做好日常自查工作，使用符合規定的燃氣具，防患于未然，把安全放在第一位，而丹陽港華也會在燃氣領域內為其提供一定的幫助。

錦旗雖小但情義無價，既是鼓勵，又是鞭策，它代表了用戶對丹陽港華的一份肯定，一份動力。未來，丹陽港華將繼續秉持“以客為尊”的服務理念，圍繞“保安全、穩生產、優服務”的要求，不斷為用戶提供更加優質高效的服務，進一步提高滿意度，樹立勇擔企業社會責任的良好形象，為全市燃氣行業的發展貢獻自己的一份力量。